Référence : Dossier de décision du transfert de la gestion des loyers d'un réseau de banques de détail

Appui à la direction Immobilière et la direction du réseau Banque de détail France dans leur projet de centralisation et d’externalisation de la gestion de l’exploitation-maintenance des sites d’une banque française, des dossiers de décision à la mise en oeuvre généralisée.

Le projet devait répondre aux objectifs suivants :
- pérenniser les investissements réalisés dans le cadre du nouveau concept d’agence bancaire Accueil et Services
- garantir la conformité réglementaire, sécuritaire et technique du parc immobilier professionnel
- homogénéiser la qualité des prestations en matière de maintenance
- permettre des gains financiers au moyen d’un allongement de la durée de vie des équipements grâce à la mise en place d’une politique de maintenance préventive.

Notre intervention a consisté à accompagner la banque dans les phases de :
- réalisation des dossiers de décision
- élaboration de la note de cadrage
- accompagnement des pilotes
- réalisation des retours d’expérience
- accompagnement dans la mise en oeuvre : communications sociales, conduite de changement…