Nous avons publié la 2ème édition du Livre blanc ”7 clés pour réussir la conduite du changement des projets Système d’Information (SI) dans le secteur de la santé” au 4ème congrès des systèmes d’information en santé HIT Paris 2010. téléchargez le livre blanc.

L’informatisation du système de santé reste un enjeu pour tous les établissements qui découvrent depuis quelques années l’impact de la loi HPST sur les systèmes d’information et les nouvelles technologies dont peut bénéficier le dossier patient, au niveau médical comme administratif. Cette informatisation s’accompagne d’une approche assez nouvelle pour le secteur : la conduite du changement. Selon l’expérience de Christophe Lacambre, associé de Colombus Consulting sur le secteur santé, « La conduite du changement représente entre 20 et 30% des coûts d’un projet SI. Car les projets sont vastes, et peuvent concerner jusqu’à quelques milliers de personnes ! »

Ce document synthétise les avancées du secteur et agrémente ses conclusions des témoignages de 11 personnalités de l’ANAP, l’ASIP Santé, l’ARS Ile de France, l’Institut Curie, l’URML et la CNAMTS entre autres.
Les 7 clés de réussite d’un tel projet de conduite du changement seront évoquées lors d’une conférence animée par Christophe Lacambre à 9h30 mercredi 19 mai :

• Adopter une organisation dédiée à la conduite du projet et la doter de ressources
• Communiquer de façon large autour du projet
• Intégrer les « jeux d’acteurs »
• S’appuyer sur les porteurs du changement
• Bien comprendre les personnes impactées par le changement
• Aider chacun à assimiler le changement
• Croire au changement dans la durée

Christophe Lacambre commente ainsi l’édition 2010 du Livre blanc : « Le secteur de la santé n’a pas achevé sa mutation profonde. Mais il a gagné en professionnalisme et en maturité dans le domaine SI, et les retours d’expérience en matière de conduite du changement que nous citons dans ce livre l’indiquent bien. Une grande partie de nos missions sur ce secteur reste liée aux systèmes d’information. Ce sont des projets vitaux pour les établissements : en permettant aux médecins de ville de consulter les soins prodigués à leurs patients par l’hôpital, ils participent à une meilleure prise en charge médicale du patient. La facturation des soins par l’hôpital est également facilitée, or c’est un enjeu de survie pour les établissements qui n’ont pas fini de s’adapter à la tarification à l’activité (T2A). »

D’après le communiqué de presse Colombus Consulting témoin de la transformation du secteur santé