Le business vert devra tenir ses promesses, sinon il y a fort à parier que nos enfants et leur descendance en garderont un goût amer. Plus que pour n’importe quelle autre transformation majeure, la capacité des hommes et des femmes à “innover” sera la clé d’un avenir vert. Et l’équation est complexe à résoudre : il nous faut réduire considérablement notre empreinte écologique à l’heure où notre population augmente et se concentre dans les villes, et où ses besoins sont de plus en plus énergivores.
Une révolution verte est en marche pour trouver des solutions conciliant le toujours plus (de déplacements, de déchets, de consommation énergétique), la raréfaction des ressources primaires (eau, pétrole, gaz, …) et l’ultimatum lancé par la planète pour nous rappeler à l’ordre (l’écologie représente un enjeu colossal pour l’humanité, on dénombre dès à présent des millions de victimes humaines du réchauffement climatique chaque année).

Ne cherchez pas de secteurs épargnés par cette transformation verte, il n’en existe pas. Nous parlons bien d’un changement profond de société, en premier lieu d’état d’esprit.
Et si on exclut le scénario de décroissance,le défi est bien celui du 21è siècle. L’innovation n’est autre que notre capacité à “inventer”. On parle d’innovation de rupture quand le changement modifie considérablement notre comportement (par exemple, l’aviation, l’automobile, l’ordinateur, l’internet) et d’innovation incrémentale lorsqu’il s’agit d’amélioration (meilleure capacité de telle machine à café à conserver tout l’arôme, meilleure consommation d’une automobile grâce à une innovation dans le moteur, etc.).

Le management de l’innovation est une pratique qui nécessite avant tout une bonne dose de courage et de prise de risque. En effet, les études et statistiques en la matière montrent que seule une idée sur 1000 aboutit à une mise en oeuvre pertinente et que la créativité est favorisée lorsque les hommes et femmes
sont au contact du client et loin de leur hiérarchie. Voilà des éléments de base qui ont de quoi effrayer les managers ! Pourtant, la prise de risque et les investissements massifs sont des facteurs déterminants pour réussir cette transformation
verte.

L’innovation est bien le moteur du business vert. Il suffit de regarder autour de nous pour comprendre l’ampleur du changement en cours, même si la France, qui a misé tôt sur le nucléaire, n’est pas le meilleur exemple sur les énergies nouvelles.

Les secteurs en prise directe avec cette problématique environnementale sont témoins d’innovations majeures en matière de biens et services (on parle alors de “Clean tech”) : les énergies nouvelles avec les filières de l’éolien, du solaire, de l’hydraulique ou du géothermique sont de véritables marchés à part entière. Les innovations sont continuelles pour améliorer le rendement économique et écologique des solutions techniques et technologiques. Les nouveaux matériaux développent chaque jour ou presque de meilleurs rendements économiques et tendent vers celui du nucléaire, condition de base pour une plus forte intégration dans nos modes de consommation.

L’habitat - au sens de la construction et de la rénovation – est en pleine transformation. On ne dénombre plus les innovations en matière de matériaux de construction, de rénovation et de confort : le bâti, l’isolation, les circuits chaleur, l’eau, les déchets, l’électricité,… On parle même de bâtiments neutres d’un point de vue de l’émission de carbone et de bâtiments positifs d’un point de vue énergétique, au sens où ils produisent davantage d’énergie qu’ils n’en consomment.

Seule l’innovation permettra d’accroître le rendement économique de ces produits pour en faire des biens de consommation courante et de multiplier leur intégration dans notre société. Aujourd’hui, à titre d’exemple, acheter une ampoule basse tension par rapport à une ampoule classique reste un acte volontaire : certes, l’investissement est prouvé, mais encore faut-il pouvoir faire cet investissement, sans parler de la luminosité, moins agréable. Seule l’innovation fera de cet acte d’achat un acte de consommation courante en gommant les défauts actuels.

“A la différence du passé, la volonté politique d’agir au niveau mondial semble présente”

Le transport est l’autre secteur à la pointe de la problématique : véhicules électriques, bio carburant, éco conduite, moteurs de plus en plus performants sur le plan environnemental et de la consommation, matériaux biodégradables, etc.
Certains disent que cela fait 20 ans qu’on entend parler de voitures électriques. C’est vrai, mais à la différence du passé, la volonté politique d’agir au niveau mondial semble présente.
Au-delà des financements et de l’innovation, l’enjeu prioritaire à mon sens est le changement profond de culture que nous devons opérer les uns et les autres. Et la politique revêt en ce sens une importance considérable pour nous inciter, ou nous contraindre à changer considérablement nos modes de vie et relever ainsi le défi posé de la protection de notre planète.
A l’heure où les Etats-Unis ont radicalement changé leur approche du sujet, que la Silicon Valley passe au vert et que les prévisions climatiques sont de plus en plus pessimistes, nous ne pouvons être que résolument optimistes quant aux issues concrètes du sommet de Copenhague sur le réchauffement climatique.

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* Colombus Consulting est une société de conseil indépendante créée en 1999 et spécialisée dans la définition et la conduite de projets complexes, tels que des projets liés à des évolutions technologiques ou réglementaires, menés dans un contexte d’ouverture ou de concentration de marché, ou des projets nécessitant une coordination internationale.

Article publié dans Vertitude n° 34, 2ème semestre 2009, Hors-série DD d’Environnement & Technique - Spécial Entreprises

Des impacts sanitaires sur les salariés

Depuis quelques années, les études sanitaires(1) mettent au jour les méfaits des pollutions rencontrées sur le lieu de travail des salariés. Même s’il reste difficile de mesurer l’impact de ces pollutions par rapport à d’autres facteurs tels que la pollution extérieure, les causes génétiques, etc… certains symptômes semblent directement liés aux pollutions des bureaux.

L’apparition d’irritations, d’allergies, de maux de tête ont été observées. Les personnes souffrant d’asthme sont d’ailleurs particulièrement vulnérables. Des pathologies broncho-pulmonaires voire des intoxications aigues sont parfois directement liées à la pollution subie au bureau.

La pollution intérieure a même son syndrome spécifique : le ‘sick building syndrome’ (SBS), le syndrome du bâtiment malsain. Identifié dans les années 70, il se caractérise par une combinaison de symptômes ou maladies non expliquées médicalement mais que l’on associe à des problématiques liées aux lieux clos (maison, loisir ou lieu de travail). Il est provoqué par la mauvaise qualité de l’air intérieur qui conjugue les différents types de pollution (biologique, organique, gaz toxique) et se manifeste par des incommodations quelquefois sévères auprès des salariés sensibles à ces pollutions.

La pollution intérieure sous toutes ses formes

Les concentrations de certains polluants sont quelquefois cinq à dix fois supérieures à celles de l’air extérieur. Contre toute attente, le bureau recèle des pollutions d’origines variées :

• Pollution ‘biologique’ due aux bactéries, pollens, moisissures. Ces polluants volatiles peuvent se déplacer dans l’air et s’accrocher à d’autres types de particules et ainsi pénétrer notre système respiratoire. Ces organismes se développent plus particulièrement dans des lieux mal ventilés ou humides.
• Pollution ‘organique’ due aux composés provenant de peintures, colles ou produits d’entretiens (savons, détergents…). Ces composés organiques volatiles (COV) sont potentiellement en contact fréquemment avec les salariés : feutres, cartouches d’encre…
• Pollution issue de gaz nocifs due par exemple au monoxyde de carbone rejeté par les automobiles si le bureau se trouve près d’une route fréquentée ou au-dessus d’un parking automobile souterrain. D’autres gaz toxiques peuvent polluer l’atmosphère des lieux de travail comme les gaz issus de matériel informatique comme les scanners, les imprimantes….

Des mesures de prévention pour un éco-comportement

La ventilation et l’assainissement des locaux préviennent et limitent les impacts de ce type de pollution.
Ces mesures préventives et curatives peuvent être mises en place dans votre entreprise. Elles s’intègrent notamment dans le cadre d’une politique de responsabilité sociale de l’entreprise (RSE). Des actions de communication pour sensibiliser les salariés à ce type de pollutions sont complémentaires. Elles permettront aux salariés d’être attentifs et d’adopter des comportements adaptés aux solutions que vous mettez en place (ne pas utiliser de produits toxiques,  respecter les consignes relatives à l’aération).
La ventilation (ventilation mécanique ou aération) permet de contrôler et d’évacuer la pollution au sein des locaux. Elle permet ainsi de :

- réduire les concentrations de polluants en renouvelant l’air
- contrôler le taux d’humidité pour le maintenir idéalement entre 40 et 70% en ayant un air plus sec
- éviter les variations de température (température idéale entre 16 et 22°C)

A savoir : selon le Code du travail (2), dans le cadre d’une ventilation mécanique contrôlée (VMC) dans des locaux à pollution non spécifique (locaux où les activités sont des activités de services), le débit d’air neuf à introduire est de 25 m3 par heure et par personne.

L’assainissement des locaux oriente l’action à la source de la pollution. Il permet ainsi de :

- diminuer l’exposition aux produits nocifs en utilisant des produits d’entretien contenant moins de composés organiques nocifs, des peintures certifiées contenant moins de solvants
- diminuer le dégagement de gaz nocifs comme le monoxyde de carbone en vérifiant le fonctionnement des appareils de chauffage ou de climatisation;

L’efficacité de ces mesures dépend du niveau d’engagement de l’entreprise qui les met en place. Nous vous accompagnons dans la définition et la mise en place de ces actions.

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(1) Les études de l’OQAI (Observatoire de la Qualité de l’Air Intérieur), http://www.air-interieur.org/oqai.aspx
(2) article R 4222-5 du Code du travail sur les normes de ventilation, http://www.sitesecurite.com/CdT/R4222_04a09.htm)

Qu’est ce que le Pacte mondial des Nations Unies ?

C’est l’engagement volontaire des entreprises à aligner leurs opérations et leurs stratégies sur dix principes universellement acceptés touchant les droits de l’homme, les normes du travail, l’environnement et la lutte contre la corruption.

Ce pacte, principale initiative mondiale d’entreprises citoyennes, a pour objectif de promouvoir la légitimité sociale des entreprises et des marchés. Adhérer, c’est partager la conviction que les pratiques commerciales fondées sur les principes universellement reconnus contribueront à l’émergence d’un marché mondial plus stable, plus équitable et plus ouvert et de sociétés prospères et dynamiques.

Quelques chiffres…

Le Pacte mondial des Nations Unies a été lancé en juillet 2000. Il comptait 6900 adhérents dans le monde dont 5150 entreprises en juillet 2009. Avec plus de 580 entreprises et organismes adhérents, la France se place en première position des pays adhérents.

Concrètement Colombus et le Pacte mondial…

En adhérant au Pacte mondial, nous affirmons notre attachement aux dix principes de l’initiative et, à ce titre, nous nous engageons :

1. à prendre des mesures pour modifier la façon dont nous opérons afin que le Pacte mondial et ses principes s’intègrent à notre mode d’administration, à notre stratégie, à notre culture et à nos activités quotidiennes ;
2. à décrire dans notre évaluation RSE annuelle, la manière dont nous appliquons le Pacte mondial et ses principes ;
3. à faire campagne en faveur du Pacte mondial et de ses principes, par le biais de communiqués de presse, de déclarations, etc.

Notre cabinet tirera pleinement parti du principe de la participation en prenant part à des concertations, à des forums d’apprentissage et à des partenariats.

Pour en savoir plus
Site du Pacte mondial, Organisation des Nations Unies, www.un.org/fr/globalcompact/index.shtml

Le saviez-vous ? 

• En 40 ans, la quantité d’ordures ménagères par habitant a été multipliée par deux… elle atteint aujourd’hui 356 kg par an et par personne en moyenne !
• Sur cette masse de déchets individuels, seuls 70 kg sont recyclés, 290 kg sont incinérés ou stockés
• 1/3 des déchets ménagers est constitué d’emballages
• En moyenne, 1/4 de la nourriture achetée est jeté à la poubelle
• Des restes de sacs en plastique ont été découverts dans le gosier de 90% des oisillons albatros des îles Midway dans l’Océan Pacifique. Ces sacs sont désormais un des symboles du paysage africain : ils sont jetés en masse dans la plupart des pays puis bloquent les systèmes d’évacuation des déchets et des eaux usées. Ils peuvent aussi tuer le bétail qui les avale et contribuent à répandre la malaria.
• En France, la consommation d’eau en bouteille a été multipliée par 2 en 20 ans, or seules 4 bouteilles sur 10 sont recyclées
• Nous recevons en moyenne 40 kg de prospectus et publicités non sollicitées par an.

En quelques exemples, nous mesurons l’ampleur des impacts environnementaux de nos déchets et l’importance de l’appropriation de certains gestes dans notre vie quotidienne.
 

  Quelques éco-gestes pour réduire nos déchets : attention aux achats !

• Eviter au maximum les produits jetables et les emballages
• Privilégier les écorecharges aux produits de consommation individuels ou les emballages à forte contenance
• Réutiliser ou refuser les sacs plastiques
• Préférer les emballages cartonnés ou durables aux matériaux plastiques
• Boire de l’eau du robinet et ne pas acheter de bouteilles en plastique
• Refuser les prospectus dans la rue, la publicité dans les boites aux lettres.

Cependant, la réduction des déchets seule ne suffira pas à traiter le problème car il faut aussi savoir les gérer (recyclage, incinération…), c’est justement le thème de notre prochain épisode des gestes éco-citoyen…

Un premier pas vers un comportement éco-citoyen consiste à gérer sa production de déchets mais quelles sont les bonnes pratiques à appliquer ? 

Téléchargez le document sur le cycle des déchets et très bientôt sur notre site, tous les éco-gestes à adopter !

En 2008, nous avons mené des entretiens auprès de responsables d’entreprises (directeurs généraux, directeurs d’exploitation ou directeurs développement durable etc.). L’objectif consistait à :

• Dresser un état des lieux du niveau d’intégration du développement durable ;
• Etablir et comprendre quels peuvent être les freins et moteurs par rapport au sujet ;
• Permettre aux dirigeants de partager leur vision, leurs idées, leurs bonnes pratiques ;
• Faire connaitre Colombus et être en mesure de proposer une offre de conseil adaptée.

Cette étude introduit d’abord les notions liées au concept et décrit l’implication des entreprises. Le bilan des interviews définit les sujets prioritaires pour les participants ainsi que les solutions mises en place. Enfin, l’analyse des freins et des moteurs montre qu’en matière de développement durable les critères de décision restent identiques à ceux d’autres projets, seul le référentiel change.

Le développement durable est un sujet récent et un territoire vierge pour les entreprises

S’engager pour le développement durable, c’est se forcer à prendre du recul, à analyser son activité et son environnement. Introduire une démarche développement durable n’est pas chose aisée pour les entreprises, mais c’est un moyen efficace de se distinguer de ses concurrents en devenant un acteur majeur de la société et en mettant en place un nouveau paradigme au sein de l’entreprise.

En acceptant de répondre à l’entretien, les seize participants ont d’ores et déjà démontré leur ouverture d’esprit et leur sensibilité aux questions que pose le développement durable aux entreprises. Cette étude a posé les bases que nous souhaitons construire avec des responsables qui souhaitent échanger et partager leurs pratiques du développement durable.

Merci pour leur participation.

Pour en savoir plus, consultez l’étude « L’entreprise et le développement durable » de Colombus Consulting

Ancrer l’éco-responsabilité dans la culture d’entreprise permet de générer des gains immédiats mais également des externalités positives durables et visibles auprès des tiers.
Mettre en œuvre les principes du développement durable dans l’entreprise passerait avant tout par un changement du comportement de ses salariés.

Des gains immédiats pour un investissement financier minimal

L’adoption par une majorité des salariés d’un comportement éco-responsable permet de réduire d’après les expeerts de 10 à 15% les coûts énergétiques liés aux bâtiments :

• réduction de la facture énergétique (éclairage, informatique, chauffage, climatisation) ;
• réduction de la consommation de carburant (plan de formation à la conduite économique) ;
• tri et recyclage des déchets ;
• réduction des consommables, etc…

Des externalités positives durables et visibles auprès des parties prenantes

La mise en œuvre d’une démarche d’éco-comportements dans l’entreprise requiert un engagement fort de ses dirigeants, des efforts de sensibilisation et la formation des salariés. C’est donc un outil puissant de cohésion en interne et le moyen d’ancrer une image positive de la société auprès des salariés, clients et partenaires. Les bénéfices attendus sont en particulier :

• la motivation et la fidélisation des salariés ;
• le renforcement des valeurs de l’entreprise autour d’un travail commun ;
• le renforcement de la relation avec ses fournisseurs et partenaires ;
• un levier dans la relation avec les tutuelles…

Un projet de conduite de changement de grande ampleur

L’éco-responsabilité souffre d’une contradiction majeure : une adhésion aisée à des principes reposant sur le bon sens commun mais une mise en pratique difficile et peu de résultats concrets (résistance à renoncer à certains conforts, manque d’implication du management, etc.). En effet, la plupart des actions d’éco-responsabilité envisagées par les entreprises ne sont pas appliquées malgré la communication auprès des salariés.

Face à cet état des lieux, il faut compter sur de nouveaux leviers et facteurs clés de succès :

• L’implication du management : au-delà de l’appui à la démarche, le management doit rechercher l’exemplarité en matière d’éco-responsabilité ;
• L’implication des salariés : les rendre acteurs du projet par une démarche mobilisatrice, vecteur de changement qui permettra aux éco-comportements de s’installer dans la durée ;
• Une action évaluée : les gains générés par la démarche doivent être suivis, mesurés, mis en valeur et valorisés pour mettre en tension les équipes et compenser l’effet contrainte par une redistribution des gains ;
• Une problématique de ressources humaines : inscrire l’éco-responsabilité au référentiel de management et le décliner dans toutes les fonctions RH : l’évaluation, les compétences attendues par métier, le plan de formation, un discours adapté en entretien de recrutement, etc.

Juliette

Nos convictions, l’attention que nous portons aux évolutions du marché et les problématiques énergétiques et environnementales de nos clients historiques nous ont permis d’identifier le développement durable comme l’un des leviers de croissance majeur de notre stratégie. La responsabilité sociale et environnementale est la déclinaison des principes du développement durable à l’entreprise. C’est le choix de la rentabilité et de la croissance mais aussi celui de leurs impacts sociaux et environnementaux.

Cette adhésion se traduit pour nous par un double défi :

- Un engagement éthique et moral en lien avec nos exigences d’exemplarité, et notre volonté de contribuer à notre mesure à rétablir les grands déséquilibres environnementaux et sociaux.
- Un axe de développement commercial fort, source de revenus potentiels et condition indispensable à l’affectation durable par Colombus d’une partie de ses ressources sur des problématiques environnementales et sociales.

L’exemplarité de notre cabinet est perçue comme une fin en matière d’engagement éthique et comme un biais de développement commercial. Nous avons donc pris le parti de placer la RSE au cœur de notre politique de croissance.

La mise en œuvre : une démarche d’amélioration continue

Pour ce faire, nous avons mis au point une démarche ambitieuse visant à la fois à impulser l’application et l’adhésion aux principes de la RSE en interne (sous les angles hiérarchiques et fonctionnels) et à développer des offres commerciales pour l’ensemble de nos clients.

Cette démarche s’inscrit dans un travail de fond initié en interne depuis plusieurs mois autour :

• De la recherche de partenaires partageant notre vision et nos convictions ;
• Du développement d’offres de services pour aider nos clients sur le sujet (ex : l‘éco-comportement des salariés, reporting développement durable…) ;
• D’interventions pour le compte de nos clients dans une logique de pragmatisme, pugnacité et humilité
  De changements dans la façon de faire notre métier, en particulier la mesure de l’impact environnemental de nos prestations et dialogue avec nos clients pour rechercher la meilleure démarche ;
• De la sensibilisation de nos ressources en interne et d’un travail d’éco-responsabilisation de nos salariés (compensation CO2 lors de nos séminaires, développement du tourisme solidaire en interne, etc.).

Au terme de la réflexion sur nos ambitions, nous abordons maintenant l’évaluation de notre maturité RSE.

Aujourd’hui, l’étape d’auto-évaluation RSE du cabinet

L’esprit de l’évaluation RSE 2009 se situe loin des grands discours et de l’autosatisfaction. Ce bilan, mené par nos consultants, notamment par le biais d’entretiens auprès des salariés, se veut un état de l’appropriation des principes du développement durable par l’entreprise. Il permettra de disposer d’un diagnostic objectif de la situation du cabinet sur les trois piliers du développement durable (économique, social et environnemental).

Cet état des lieux est une base de travail et un référentiel pour évaluer notre progression dans le domaine. Concrètement, il aboutira à un plan d’actions dont le succès dépend de l’implication de tous les consultants. Les entretiens réalisés dans le cadre de l’évaluation ont d’abord été l’occasion de faire adhérer les salariés aux ambitions « développement durable » de Colombus Consulting et de recueillir les premières pistes d’actions.

Cécile D.

Qu’est-ce que le Développement Durable ?

Depuis 1968 et la Fondation du club de Rome, une prise de conscience collective s’est construite au niveau national et international. Elle concerne la nécessité de mettre en place une réflexion pour cerner les limites de la croissance.

En 1987, c’est le rapport Brundtland (Commission mondiale sur l’environnement et le développement) qui définit le concept : “le terme “développement durable” désigne un principe global d’organisation économique, social, environnemental et humain permettant de répondre aux besoins du présent tout en préservant la capacité des générations futures de répondre aux leurs”.  Ce concept repose sur 3 piliers :

- Un pilier économique qui intègre des objectifs de croissance et d’efficacité économiques ;
- Un pilier social qui vise à satisfaire les besoins humains et à répondre à des objectifs d’équité et de cohésion sociale en englobant les questions de santé, de logement, de consommation, d’éducation, d’emploi, de culture, etc…
- Un pilier environnemental qui vise à préserver, améliorer et valoriser l’environnement et les ressources naturelles sur le long terme.

d’après le Rapport Brundtland, Commission mondiale de l’environnement et du développement durable

Appliqué aux entreprises, le développement durable conduit à être plus attentif aux préoccupations de l’ensemble des parties prenantes (personnel, clients, investisseurs, société civile). L’enjeu consiste à s’engager dans des démarches de responsabilité sociale et environnementale.

Qu’est-ce que la Responsabilité Sociale et Environnementale (RSE) ?

La responsabilité sociale des entreprises (RSE) consiste pour les entreprises à mettre en place des pratiques et des processus qui prennent en compte la dimension éthique et environnementale de leur impact. Elles concernent des domaines aussi étendus que les ressources humaines, les pratiques commerciales, l’impact local, etc.

Un projet de norme visant à définir une certification RSE a démarré en octobre 2004. La publication d’une norme internationale est prévue en 2009. Pour en savoir plus, consultez le site de l’AFNOR  (Association française de normalisation).
L’enjeu est donc suffisamment important pour être pris en compte par certains investisseurs qui considèrent que  l’aptitude d’une entreprise à améliorer ses pratiques et sa stratégie sociales et environnementales peut, à moyen terme, avoir une influence sur sa valeur immatérielle.

La publication d’une norme internationale visant à définir une certification RSE est prévue en 2009. Pour en savoir plus, consultez le site de l’AFNOR (Association française de normalisation).

Le bilan carbone est une méthode mise au point par l’ADEME (Agence de maîtrise de l’énergie) pour comptabiliser les émissions de gaz à effet de serre d’une entreprise à partir des données facilement disponibles.
Elle permet à l’entreprise de parvenir à une bonne évaluation de ses émissions directes ou induites par son activité, afin de pouvoir concevoir et mettre en place un plan de réduction de ses émissions.

Calculer votre propre bilan carbone : http://www.bilancarbonepersonnel.org/

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